成功的企业建立在员工与管理层之间积极协作与交流的基础上。不过即使是最出色的员工有时也会对工作感到不满甚至选择离开。幸运的是有一系列策略可以帮助企业吸引并保留这些人才。在本文中我们将探讨哪些品质造就了一名杰出员工为何他们可能会选择离职以及如何留住他们的有效方法。
01 优秀员工有哪些特征？在管理的视角下，我们认识到杰出员工是企业成功的关键。这些员工具备的特质包括：
1.可靠性：他们对于承担的任务总是让人放心，不仅工作及时、一致，而且质量上乘。
2.独立性：他们对细节的关注、组织能力和时间管理都十分出色。面临挑战时，他们能够独立运用批判性思维，想出创新的解决方案，通常不需要管理层的干预。
3.正直：他们对自己的技能和局限保持诚实，恪守道德准则，维护公司的价值观。
4.团队合作：他们是团队的宝贵财富，展现出优秀的合作精神，这通常表现为耐心、同理心、出色的沟通技巧和适应性。
02 为什么优秀员工可能会离开在探讨优秀员工可能离职的原因时，我们发现了多种因素。以下是15个潜在原因以及管理层可以采取的补救措施或反应：
1.对管理不满意
优秀员工离职的一个常见原因是管理效率低下或不熟练。所有员工都希望其他人听到并重视他们的意见，如果他们的经理或公司领导不接受他们的意见，他们可能会感到沮丧。
如果员工感到自己在工作中得到了他人的支持，他们就可能达到并超出期望。例如，经理可以向直接下属询问有关他们面临的任何障碍的问题，并在需要时提供支持。
2.成长机会很少
人们常常希望职业发展。如果他们目前的工作不允许他们晋升到更高级别的职位，他们可能会离开并在其他地方寻找另一个机会。
为了解决这个问题，管理者可以定期开会讨论职业目标并考虑推荐潜在的发展机会，例如继续教育课程和研讨会。
3.工资过低
优秀的员工希望感受到公司欣赏他们的时间和努力，而公平的薪酬是实现这一点的绝佳方式。例如，公司可以考虑在示范性员工评估后增加绩效奖金。
4.使用过时的技术或产品
公司通常可能期望求职者及时了解适用于其行业的最新趋势。为此，如果员工觉得他们的公司正在使用过时的做法或技术，并且完成工作对他们来说太具有挑战性，他们可能会离开。
对于管理者来说，研究竞争对手可能会很有用，看看你的技术和实践是否与他们相似。商业研讨会和其他行业机会也可能提供有关可能采用的新兴技术和工具的信息。
5.他们与工作无关
为了提高工作效率，员工需要感受到与工作的有意义的联系。不敬业的员工通常可能只满足手头任务的最低要求，并且似乎对改进不感兴趣。
为了吸引员工，管理者可以为他们提供新的、有趣的任务。此外，公司可以提供与其他部门在项目上合作的机会，特别是如果这样做可以激发员工对工作的兴趣。
6.工作强度太大
优秀的员工也可能会因为过度工作而感到沮丧而离开公司。如果可能的话，劳累过度的员工可能会因为将一些任务委托给其他人而受益。
例如，如果新员工需要对某项特定任务进行额外练习，而该任务是过度劳累的同事有经验的，那么他们的经理可能会考虑将该任务委派给新员工。
7. 无人关注
经理的工作是定期与员工沟通，讨论绩效、职业目标和痛点。领导和管理团队可以通过经常与员工沟通来表达对员工的赞赏和支持。
8.工作无挑战
如果优秀的员工没有机会运用他们的批判性思维技能或从事具有挑战性的项目，他们可能会离开公司去寻找更能激发智力的工作机会。公司应该为员工提供多种机会来执行具有挑战性的任务和解决困难的问题。
此外，指派一名优秀员工作为团队项目的领导者可以向他们表明其他人信任并重视他们的贡献。
9.没有足够的灵活性
如果你的工作场所政策过于严格，可能很难留住员工。为了避免这种情况，公司可以提供灵活的时间表或远程工作机会等福利。另一种选择是弹性工作时间政策，允许员工轮流和调整他们的工作到达和离开时间。精心安排员工日程的工作场所可以提高士气和生产力。
10.与公司的价值观不相符
当员工了解公司的目标和价值观时，他们更有可能全身心投入工作。一组明确的核心价值观使他们能够清楚地想象和理解他们的工作目的。经常宣扬其核心价值观的工作场所可以向员工强调他们的工作为何重要。
11.感觉不被认可
所有员工都希望出色的工作得到认可和赞扬。认可团队的积极努力很重要，因为它可以提高士气并有助于维持健康的工作环境。企业可以通过承认每一项成就来留住员工，即使它看起来很小。
12.无法很好地平衡工作与生活
如果工作与生活的平衡遇到挑战，优秀的员工也可能会离开公司。通过定期与员工沟通，领导团队可以提供可能在这方面有所帮助的建议。
为了帮助员工实现良好的工作与生活平衡，公司有时可能会提供延长的午休时间，以便员工可以快速处理事务或花额外的时间放松。
13.目标不一致
为了保持对工作的投入，员工必须感到他们的职业目标与公司的整体文化和目标相一致。在招聘过程中，招聘经理可以阐明公司的价值观和使命。通过这种方式，潜在员工了解公司的愿景，并可以评估公司的目标是否与自己的职业目标相符。
14.没有独立空间
如果没有给予足够的独立性，优秀的员工可能会离开公司。给员工一个独立的机会，表明公司对他们的能力有信心，这让员工对自己充满信心。
为了培养独立意识，主管应该乐于将责任委派给其他人。一旦分配了任务，他们就可以识别和鼓励员工做得好的方面，并提供有关改进领域的支持性反馈。
15.不喜欢工作环境
有时，其他同事可能会造成消极的工作环境，无论他们的工作效率低于其他人还是态度恶劣。为了营造积极的工作环境，员工应该相互尊重和诚实。管理者可以通过慷慨地接受批评反馈并承认自己犯了错误来模仿这种行为。
03 留住优秀员工的秘诀1.提供成长机会：
在员工现有职位上创造成长空间，分配既具挑战性又有助于职业发展的任务。了解员工为提高工作效率所需的资源或材料。实施导师计划，让经验丰富的员工指导新手，这不仅帮助新员工成长，也为资深员工提供了锻炼领导力或辅导技能的机会。
2.透明沟通：
对于公司的重大变更保持透明度，开放地接受反馈，并定期以同理心提供反馈。这样可以改善与团队的关系并优化工作流程。
3.提供挑战：
激发员工热情，给予他们创造新产品或开展项目的机会。虽然可以基于自愿参与，但对于达成预定目标的员工应给予相应激励。
4.奖励卓越表现：
通过晋升、加薪或绩效奖金来认可员工的辛勤工作。在某些情况下，简单的成就认可也足以表明您对他们努力的欣赏。确保这种认可在团队中广泛传播，以显示您对他们卓越表现的关注。
通过实施这些策略，管理者不仅能够留住优秀员工，还能提升团队士气，培养出更多高效能的团队成员。
本文来自微信公众号“TPP管理咨询”（ID:TPP-CONSULTANCY），作者：TPP管理咨询，36氪经授权发布。