睢县国土资源局力促优质服务管理常态化

 近年来，我局根据国土资源管理新形势、新任务的要求，围绕“提升效能、服务中心、保障发展、保护资源”总体目标，把落脚点放在全面推行优质服务上，在助推全县经济社会又好又快发展中发挥了重要作用。

 一是创新服务载体，注重过程控制。按照“责任到人头、时间到节点、任务到量化”的要求，对年度重点工作实行更为严格的目标管理、督查督办和责任追究，真正落实“首问、首引、首代、首办”负责制，“一次布置工作完成率”大大提高。建立起“以争先引导工作，以创优促进服务”的内部管理体系，突出政风行风作风建设常态化和长效化，促进由重“末端控制”更多地向重“过程管控”的转变。

 二是主动高效作为，保障重点项目。为尽可能提高项目服务效率，拓展主动服务，深化三解三促，党组成员主动服务重大项目、重点工程，现场办公。一方面，提前与相关部门进行沟通，主动了解项目用地需求，在项目规模、选址、条件上提前对接；另一方面，主动与省厅、州局联系，提前开展规划调整、指标争取等前期工作，提前做好上报审批的准备工作，确保项目进入国土流程后顺利、快速完成。对优质服务的各项制度进行细化分解，对所有国土业务服务流程重新梳理、优化，制作了服务流程图，细小环节全部纳入整体流程。

 三是推进联动审批，提升窗口效能。凡属局审核报批的事项，采取股室联合会办、并联审批的办法，精简报批环节，提高报批效率。不断提升窗口收件办证服务水平，所有工作环节由系统内部流转解决，彻底解决企业百姓因情况不明、程序不熟而导致的多次往返、办理超时等问题，努力做到首问必办。

 四是缩短服务距离，压缩办理时限。各类国土业务工作，除应由县局实施审核、审批的环节外，全部交给基层国土所负责，由国土所实行零距离服务。

 下一步，我局将紧紧围绕中心大局，进一步深化优质服务，为我县国土资源事业发展更好地保驾护航。（供稿人：睢县国土资源局 吴晓洁）

 

(责任编辑：睢县国土局)

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